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参考官网的方式创建usb试试呢,如果还不行,就去dell官方维修店吧 dell官网解决方案 创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘前提条件 Dell OS Recovery Tool 必须安装在您的计算机上。请参阅 下载并安装 Dell OS Recovery Tool。您的计算机具有活动的互联网连接。您必须有一个 USB 存储设备,而且至少有 16 GB 可用空间。警告: 在创建 SupportAssist OS Recovery 闪存盘时,将会格式化并清除 USB 存储设备上的数据。 步骤 将 USB 存储设备连接到已安装 Dell OS Recovery Tool 的计算机。 启动 Dell OS Recovery Tool,然后单击开始使用。 单击下一步。 此时将显示开始恢复 页面。 根据要为其重置和更新操作系统的计算机,选择以下选项之一: 此计算机 — 如果您想要重置和更新已安装有 Dell OS Recovery Tool 的计算机的操作系统,请选择此选项。其他计算机 — 如果您想要重置和更新其他计算机的操作系统,请选择此选项。 如果您选择其他计算机,请输入其他计算机的服务标签。 单击下一步。 此时将显示操作系统页面,其中包含要下载的选项:所输入的服务标签对应的计算机有一个或多个 Windows 操作系统映像。SupportAssist OS Recovery 工具注: 如果您的服务标签未提供 SupportAssist OS Recovery,则只显示下载 Windows 操作系统映像的链接。 单击下载,下载 SupportAssist OS Recovery Tool。 此时将下载 SupportAssist OS Recovery Tool。 单击您想要下载的 Windows 操作系统映像版本对应的下载。 此时将下载 Windows 操作系统映像。 单击下一步。 此时会显示 USB 驱动器 页面。 在 USB 驱动器 列表中,选择相应的 USB 驱动器,然后单击刻录操作系统。 此时将创建 SupportAssist OS Recovery USB 闪存盘。 |
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